Verzenden & Retourneren

Verzend- en Retourbeleid

Welkom bij wa3ar. Hieronder vind je ons verzend- en retourbeleid. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met dit beleid.

📦 Verzending

Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen).

Levertijd
De geschatte levertijd bedraagt 3–7 werkdagen na verzending. Let op: levertijden zijn indicaties en kunnen afwijken door drukte bij vervoerders of onvoorziene omstandigheden.

Verzendkosten

- Verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

- Eventuele acties met gratis verzending worden automatisch toegepast.

Verzendbevestiging & Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code (indien beschikbaar).

Verkeerd adres
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het juiste afleveradres in te vullen. wa3ar is niet verantwoordelijk voor bestellingen die niet aankomen door een foutief opgegeven adres.

Niet-afgehaalde pakketten
Pakketten die niet worden opgehaald en retour worden gestuurd, kunnen opnieuw worden verzonden op kosten van de klant.

🔄 Retouren

Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Voorwaarden voor retour

- Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te zijn.

- Producten die gedragen, gewassen of beschadigd zijn, komen niet in aanmerking voor retour.

Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

- Sale- of afgeprijsde artikelen

- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten

- Hygiënische producten indien de verzegeling is verbroken

Retourproces

- Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via onze klantenservice.

- Vermeld je ordernummer en reden van retour.

- Na goedkeuring ontvang je retourinstructies.

Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

❗ Beschadigde of verkeerde producten

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur duidelijke foto’s mee. Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

📩 Contact

Heb je vragen over verzending of retouren? Neem gerust contact met ons op via onze klantenservice.

wa3ar behoudt zich het recht voor dit beleid op elk moment te wijzigen.

Lukt dat niet? Stuur ons dan een e-mail: wa3arofficial@gmail.com